Novinky
Canna MONO Collection

Naše čisté jednosložkové živiny jsou vyrobeny z výjimečných surovin, stejně jako naše hlavní živiny (CANNA TERRA, AQUA, HYDRO a COCO). Všechny z našich přísad jsou 100% kompatibilní. Používejte s CANNA...

více
Boveda

Od teď, u nás můžete nalézt nové zboží! A to od známé americké značky Boveda.  Jedná se o zvlhčovací sáčky, které drží určitou procentuální vlhkost v uzavřené nádobě. Sáčky jsou obousměrné,...

více

Reklamační řád

Úvod Dodání zboží Reklamační řád

V případě, že se na zboží vyskytla v průběhu záruční doby vada, která nebyla způsobena zákazníkovým nevhodným používáním, ale vadou samotného výrobku, má v záruční době zákazník právo na řádnou reklamaci zboží.  Záruční doba je obvykle 24 měsíců od převzetí zboží.


V tomto případě lze postupovat následovně:


1. Reklamuje osoba, která zboží objednala. V odeslané reklamaci nám prosím sdělte své telefonní číslo nebo e-mail pro rychlé spojení v případě nějaké nesrovnalosti.

2. Zboží zašlete s průvodním reklamačním dopisem (včetně přesného popisu závady) a ofoceným prodejním dokladem. 

3. Zboží zasílejte nejlépe v oroginálním obalu. Již používané zboží vhodně a pečlivě zabalte.

4. Balíček zašlete jako obyčejnou, popřípadě doporučenou zásilku. Zboží neposílejte na dobírku, takto poslané zásilky nepřebíráme.


Můžete si vybrat ze dvou způsobů, jak k nám reklamované zboží doručit:


1. Osobně na prodejně.

2. Balíčkem do našeho e-shopu. 

 

Adresa pro zaslání reklamace: 

 

Petr Bruna (Growmaster) 

Podskalská 408/6
128 00    Praha 2

 

Vyřízení reklamace: 

 

Reklamace vyřizujeme v nejkratší možné době, nejdéle však v zákonné třicetidenní lhůtě. Tato lhůta začíná běžet dnem doručení zásilky. 
U zboží reklamovaného na naší prodejně začíná běžet lhůta dnem předání zboží k reklamaci. 

 

V případě uznané reklamace s žádostí o výměnu zboží Vám zásilku zašleme na naše náklady.

Copyright 2016 - 2018 © Growmaster